Fairness-Versprechen auf tegut... Website (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 03.05.2025)
tegut...s Fairness-Versprechen haben sich seit dem bereits vorhandenen Fairness-Check von 2015 verändert. Die im bestehenden Check angegebenen Links sind bis auf wenige Ausnahmen durch neue Texte ersetzt.
Das muss an sich kein Problem sein: Ein Überdenken der Fairness-Ziele in einem Zeitraum von 10 Jahren ist erstmal ein positives Zeichen einer Lernkultur. Beim Ansehen der neuen Fairness-Ziele fällt aber sofort Folgendes auf: Die auf dem tegut... website leicht auffindbaren Fairness-Ziele sind sehr allgemein gehalten. Spezifische Zielvorgaben sind davon getrennt, und sind nur mit deutlich mehr Aufwand auffindbar. Allgemeines zu tegut...s Fairness-Versprechen wird deshalb hier in Sektion a) besprochen; spezifische Zielvorgaben sind dann in Sektion b) zitiert.
a) Allgemeines zu tegut...s Fairness-Versprechen
www.tegut.com äussert sich wie im bestehenden Fairness-Check weiterhin zu vier der fünf betrachteten Fairness-Aspekte (Beschäftigte/Partner, Kunden/Klienten, Umwelt/Natur, Öffentlichkeit - aber auch dieses Mal nicht zum Thema Wettbewerber).
Teilweise sind spezifische Fairness-Versprechen leicht zugänglich vorhanden (z.B. zur Bedeutung des Begriffs „regional“, wie er von tegut... in Bezug auf Herkunft von Zutaten und Herstellung von Produkten interpretiert wird: https://www.tegut.com/regional.html , Zugriff 03.05.2025). Andere leicht zugängliche Bereiche des tegut... websites sprechen über Werte und Einstellungen, aber nicht über messbare Versprechen dazu. (Z.B. https://www.tegut.com/aus-ueberzeugung/unser-handeln.html , Zugriff 03.05.2025: Ein Hinweis auf eine Quelle mit mehr Zahlen wird gegeben, diese werden aber nicht mit den Werten und Einstellungen in Zusammenhang gebracht, sondern mit „... müssen wir uns von den Zahlen etwas entfernen“ einfach geparkt.)
Diese leicht zugängliche Stellungnahme zu Werten und Einstellungen an sich ist zunächst ein Plus: Ein Unternehmen, das sich öffentlich Gedanken zum „Wozu“ macht, hat auf Grund dieser Überlegungen sicher eine höhere Chance, faire Entscheidungen zu treffen als ein Unternehmen, das sich ausschliesslich in Zahlen messbare Fairness-Ziele setzt. Schwer nachvollziehbar ist aber, warum die beiden Komponenten hier in Opposition zueinander gestellt werden, statt ein mögliches Zusammenspiel der beiden zu nutzen. Der betroffene Bereich des websites wirkt dadurch unnötig vage. Diese Vagheit wird dann auch von anderen kritisch beurteilt (entsprechende Kommentare sind in den Kategorien „Aussagen anderer Organisationen“ und „Was Verbraucher sagen“ detailliert).
tegut... nahm sich in 2021 bei Veröffentlichung des Nachhaltigkeitsberichts 2019/2020 vor, alle zwei Jahre einen neuen Nachhaltigkeitsbericht zu erstellen (s. Medien / Osthessen News 09.12.21). Trotz gründlicher Suche erschien über Online-Suchfunktion zunächst kein neuerer Nachhaltigkeitsbericht, und auch keine neueren Medienberichte dazu. Erst einiger Aufwand führte dann zum Auffinden eines 2023er Nachhaltigkeitsberichts auf dem tegut... website. Dieser – der Öffentlichkeit durch die schwere Auffindbarkeit nur bedingt zugängliche – 2023er Bericht stellt dann die spezifischste Quelle von tegut...s Fairness-Versprechen dar und wird deshalb unter b) betrachtet.
b) Im Detail: Ziele im Nachhaltigkeitsbericht vom 06.12.2023
tegut...s Nachhaltigkeitsbericht von 2019/2020 (veröffentlicht 09.12.2021; https://static.tegut.com/fileadmin/tegut_upload/Dokumente/Impressum/tegut_Nachhaltigkeitsbericht_2019_und_-2020_Dez21.pdf , Zugriff 03.05.2025) enthält bereits einige spezifische Fairness-Ziele. Dies wird im neuen Nachhaltigkeitsbericht von 2021/2022 (auf dem tegut...-website veröffentlicht 06.12.2023, https://static.tegut.com/fileadmin/tegut_upload/Dokumente/Impressum/2023-12-06-TEGUT-057_Nachhaltigkeitsbericht_2022_E3_Stand_2023-12-04.pdf , Seite 95-104, Zugriff 03.05.2025) ausgebaut. Der Grad der Zielerreichung wird tegut...-intern überprüft und ist im Bericht dokumentiert. Eine externe Prüfung des Nachhaltigkeitsberichts erfolgt nicht (ibid., Seite 109.)
Der Bericht vom 06.12.2023 stellt fest, dass die Erreichung der gesetzten Ziele weitgehend nach Plan verläuft. Lücken in der Zielerreichung und Abweichungen von enthaltenen ursprünglichen Fairness-Versprechen sind im Bericht klar dokumentiert: Z.B. Zielbeschreibung „Der Herkunftscheck wird bis 2024 auf allen tierischen Produkten (Milch, Fleisch, Wurst, etc.) unserer Eigenmarke zu finden sein“; Stand 2022 „Unsere Kund:innen finden Herkunftscheck auf unseren Molkereiprodukten der Eigenmarke (11 Artikel) und ebenfalls auf den tegut... und tegut... Bio-Eiern. Auf den Eigenmarkenprodukten Fleisch & Wurst sowie Käse haben wir bisher den Herkunftscheck nicht umgesetzt. Bei den Bio kleinster Preis-Artikeln haben wir uns dafür entschieden, dass wir keinen Herkunftscheck umsetzen. Auf unseren Eigenmarken-Obst&Gemüse-Artikeln ist der Herkunftscheck umgesetzt.“ (Punkt 8 auf Seite 96 des o.g. Berichts.) Die vollständige im Bericht enthaltene Aufstellung der spezifischen Ziele ist unter dem o.g. Link abrufbar.
tegut - Mitarbeiterförderung (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„(…) Neben unseren ausgezeichneten Konzepten und Aktivitäten, tragen vor allem unsere gut qualifizierten Mitarbeiter/innen zum Unternehmenserfolg bei. Es sind die Menschen in unseren Märkten, welche die Kunden für tegut... gewinnen.
Was ist die tegut... Mitarbeiterförderung?
Die tegut... Mitarbeiterförderung ist eine Vorbereitung und Qualifizierung für Mitarbeitende, die sich für neue Führungspositionen und Verantwortungsbereiche entwickeln. (…)
Mit dem Eintrittsdatum ins Unternehmen werden Sie in das tegut... Mitarbeiterförderprogramm aufgenommen. (…) Sie werden vor Ort von einem Ausbilder begleitet und zentralseitig von Ihren Ansprechpartnerinnen der tegut... akademie betreut. Unabhängig, für welchen Förderweg Sie sich entscheiden, Sie werden sehr gut vorbereitet, um Verantwortung bei tegut... zu übernehmen“.
tegut - Ausbildung (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„Wir bei tegut… sehen jeden Mitarbeitenden zuerst als Menschen und individuelle Persönlichkeit, nicht als anonymen Angestellten. Wir verstehen uns als Gemeinschaft vieler Individuen, die nicht nur gemeinsam arbeiten, sondern auch gemeinsam lernen, sich neuen Herausforderungen stellen und sich persönlich und beruflich weiterentwickeln. Daher heißen Auszubildende bei tegut… auch nicht „Azubis“, sondern „Lernende“ – denn die aktive Gestaltung der Ausbildungszeit und die persönliche Entwicklung der Jugendlichen steht für uns im Fokus. Wir bieten den Lernenden vielseitige und qualifizierte Ausbildungswege, bei denen sie die Richtung und Ausbildungstiefe frei bestimmen können.
Wir trauen unseren Lernenden viel zu. Deshalb übertragen wir ihnen bereits während der Ausbildung Verantwortung und eigene Projekte, damit sie Selbstständigkeit lernen, Freude am Beruf entwickeln und sich persönlich frei entfalten können.
Unser Ziel ist es, alle Lernenden in ein festes Angestelltenverhältnis zu übernehmen. Individuelle Förderungen werden auch nach der Ausbildung fortgesetzt und helfen dir beim Erklimmen deiner persönlichen Karriereleiter. Bei tegut… werden Führungspositionen vorrangig aus den eigenen Reihen besetzt.
tegut… bietet Dir nicht nur beste Aufstiegsmöglichkeiten, sondern auch einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem angenehmen Betriebsklima. Außerdem eine gute Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflicher und betrieblicher Altersvorsorge sowie finanziellen Vergünstigungen beim Lebensmitteleinkauf.
Und – was uns besonders wichtig ist – eine echte Gemeinschaft mit guter Teamarbeit“.
tegut - Lädchen, 2014 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„tegut… ist Finalist beim Wettbewerb Hessen-Champions 2014
(…) Klaus-Peter Keil, Geschäftsleitung Nahversorger und Knut John, tegut… Lädchen, [nahmen] die Auszeichnung in der Kategorie Innovation entgegen. „Wir freuen uns über die Anerkennung. Wir können sagen: Es lohnt sich für alle Beteiligten die aktuellen Fragen des demografischen Wandels und der Inklusion aufzugreifen“, lässt uns Keil wissen. „Es reicht nicht aus, diese Fragen zu diskutieren. Man muss Wirtschaft und Gesellschaft zusammenbringen und Taten sprechen lassen“, ergänzt John. Und genau dafür steht das ausgezeichnete tegut… Lädchen für alles: Nahversorgung im ländlichen Raum und Inklusion.
„Inzwischen betreiben wir 13 unserer 25 Lädchen zusammen mit sozialen Institutionen. So geben wir den Menschen die Möglichkeit wieder am Leben teilzuhaben und ihren Weg in Richtung Selbstständigkeit zu gehen", ergänzt John. „Die Nahversorgung im ländlichen Raum muss über den Bereich Lebensmittel hinausgehen. Dienstleistungen und Kommunikation spielen eine ebenso wichtige Rolle, um das Dorfleben wieder zu beleben“, zeigt Keil das Entwicklungspotential auf. (…)“
tegut - Reinheitsversprechen (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
"(...) Für ein echtes und genussvolles Geschmackserlebnis entwickelt tegut… gemeinsam mit den Herstellern die Rezepturen seiner Eigenmarken-Produkte und achtet besonders auf den unverfälschten Geschmack und den Einsatz guter Zutaten. Die Grundlage hierfür ist das tegut… Reinheitsversprechen, d.h. der generelle Verzicht auf Süßstoffe, gehärtete Fette, Hefeextrakte, Farbstoffe und Geschmacksverstärker. (...)"
Kennzeichnung Regionalfenster (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„Seit Januar 2014 baut tegut… seine Eigenmarken, die mit dem Regionalfenster versehen sind, kontinuierlich aus. „Begonnen haben wir mit regionalen Eiern der tegut… Eigenmarke. „Denn gerade bei Eiern besteht seitens der Kunden ein großes Bedürfnis zu erfahren, wo die Produkte herkommen. (…)
Das Regionalfenster definiert eine freiwillige bundesweit einheitliche Kennzeichnung von regionalen Produkten. Ein mehrstufiges Kontrollsystem sorgt für Sicherheit und Transparenz. Der Verbraucher erkennt mit einem Blick auf das Fenster, wo die wichtigsten Zutaten herkommen. (…)“.
Kennzeichnung "Ohne Gentechnik" (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
"Seit 2009 gibt es das bundeseinheitliche Siegel für gentechnikfrei produzierte Lebensmittel. Damit ist für die Kunden noch leichter erkennbar, welche besondere Leistung des Landwirts hinter dem Produkt steht. Diese Leistung bezieht sich auf den verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt, der auch nachfolgende Generationen im Blick hat. (...)".
Fischpolitik, 04.2013 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
Fischpolitik
(...) 2. Ziel und Geltungsbereich
Das Ziel dieser Fischpolitik ist es, das tegut... Fischsortiment aus ökologisch nachhaltigen und sozial gerechten Produkten zu gestalten. Deshalb soll die vorliegende Fischpolitik für uns und unsere Lieferanten Leit- und Richtschnur des Beschaffungsprozesses und für den Umgang mit dieser natürlichen Ressource sein. Sie soll den Rahmen setzen für sämtlichen Aktivitäten rund um Fisch & Meeresfrüchte in unserem Sortiment, beginnend mit den tegut... Bedienungsabteilungen bis hin zum tegut... SB- und tegut... TK-Sortiment. Damit soll eine kontinuierliche Verbesserung des Angebotes ausnachhaltigem Fisch stattfinden. Hierfür arbeitet tegut... eng mit Wissenschaftlern und Lieferanten zusammen. Ziel der tegut... Fischlieferanten soll es sein, die in dieser Politik genannten Kriterien für nachhaltige Fischerei und nachhaltige Aquakultur zu erfüllen. (…).
3. Grundlagen nachhaltiger Fischerei und Aquakultur
tegut... strebt danach, dass alle Fisch- und Meeresfrüchte- Artikel, jedweder Angebotsform, Nachhaltigkeitskriterien genügen. Nachhaltige Fischprodukte können sowohl aus der See-, der Binnenfischerei, als auch aus der Aquakultur stammen.
Dabei können Nachhaltigkeitssysteme und bestehende Zertifizierungsrichtlinien, zum Beispiel Global G.A.P, Bio, ASC, Naturland, Friend of the Sea, SAFE und MSC*, zum Einsatz kommen.
Wo tegut... geeignete Bewertungsmethoden oder Handlungsansätze fehlen (in erster Linie in der Gefährdungsbeurteilung einzelner Bestände, geeigneter Fangmethoden, der Verluste durch unerwünschte Beifänge, der Artenunterscheidung) fördert tegut... geeignete Forschungsansätze (wie zum Beispiel Fischbestände online) und steht in Kontakt mit externen Sachverständigen. Ebenso werden individuelle Nachhaltigkeitsprojekte der Lieferanten gefördert.
Ware, die den Nachhaltigkeitsansprüchen noch nicht genügt, aber die bereits bezogen oder geordert wurde, wird grundsätzlich weiter abverkauft, um unnötige Warenverschwendung zu verhindern.
3a. Bestandserhaltene Fischerei - kein Fisch aus „Piratenfischerei“
(…) Da es äußerst wichtig ist, alles zu tun, um die inakzeptablen Praktiken der illegalen Fischerei mit ihren schwerwiegenden ökologischen und ökonomischen Auswirkungen zu verhindern, fordern wir von allen tegut...Lieferanten eine lückenlose legale Herkunft der Ware im Sinne der EU-Verordnung zur Bekämpfung der IUU-Fischerei.
3b. Kriterien für Wildfang
Nachhaltige Fischerei heißt für tegut..., dass folgende Bedingungen erfüllt sind:
• Es wird der Bestandszustand inkl. der Bestandsgröße, der Alters- und Geschlechterverteilung und der Vermehrungsrate geprüft. Fische aus gefährdeten, unkontrollierten Beständen werden nicht angeboten. Die Fischerei darf den Bestand nicht schädigen. Er muss sich ausreichend selbst reproduzieren können.
• Illegale Treibnetze sowie Dynamit und Gift sind ebenso wie intensive Fangmethoden und -hilfen, wie z.B. Grundschleppnetze und Fischsammler grundsätzlich ausgeschlossen.
• Die eingesetzten Fangmethoden dürfen das Ökosystem (z. B. den Meeresboden und sensible Tiefseehabitate, (…) nicht irreversibel schädigen. Die Zulässigkeit des Fanggeschirrs / der eingesetzten Fangmethode ist von dem Lieferanten auf Anfrage nachzuweisen.
• Unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben dürfen Lieferanten ausschließlich Fisch aus den jeweils zugelassenen Seegebieten, unter Einhaltung von Schutzzonen und Schutzzeiten, handeln.
• Ungewollter Beifang soll weitestgehend reduziert und der Umgang damit reguliert werden.
• Es muss ein effektives Managementsystem der Fischerei vorliegen. Das System muss dafür sorgen, dass die Fischerei alle relevanten Gesetze und Regeln einhält und schnell und angemessen auf veränderte Bedingungen reagieren kann, (…).
• Die Fische dürfen gesetzliche Mindestgrößen nicht unterschreiten. tegut...behält sich vor, für Fische und Muscheln Mindestgrößen festzulegen. (…) um sicher zu stellen, dass keine Jungfische gefangen werden. (…)
Ziel ist, dass Fische nur gehandelt werden, die diese Kriterien, geprüft durch ein geeignetes, anerkanntes Kontrollsystem oder alternative Begutachtungen, immer bezogen auf die Fischart und das betroffene Fanggebiet, erfüllen.
Unter Beachtung der Kundenwünsche wird eine Listungsentscheidung getroffen. Hierbei sind Bestands- und Arterhaltung vor wirtschaftlichen Erwägungen vorrangig.
Fischpolitik, 04.2013 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
3c. Kriterien für Aquakultur
Nachhaltige Aquakultur heißt für tegut..., dass folgende Bedingungen erfüllt sind:
• Es müssen artgerechte maximale Besatzdichten eingehalten werden.
• Chemikalien sollen nicht präventiv eingesetzt werden Im Falle des Einsatzes sind nur legal zulässige Chemikalien, in der dafür vorgeschriebenen Art und Weise, einzusetzen.
• Der Ausbruch von Fischen aus dem Aquakultursystem muss minimiert werden.
• Der Gesundheitsstatus der Tiere muss überwacht werden.
• Antibiotika dürfen nicht präventiv eingesetzt werden. Alternative Medikamente sind im Krankheitsfall zu bevorzugen.
• Der Futteranteil aus Industriefischerei (gezielte Fischerei zur Produktion von Fischöl/-mehl) ist auf ein Minimum zu reduzieren, die Futter-Konversationsrate sollte nicht höher als 3:1 sein. Futterfisch aus Wildfischereien kommt ausschließlich aus nachhaltigen Fischereien. Der Einsatz von Restmaterialien aus der Fischverarbeitung sowie pflanzlicher Futtermittel wird aktiv vorangetrieben. Des Weiteren werden keine pflanzlichen Futtermittel eingesetzt, die gentechnisch verändert wurden oder für deren Anbau Urwald zerstört wurde.
• Es soll kein Besatz mit Eiern oder Juvenilen aus Wildfang vorgenommen werden. Der Zucht-Brutbestand soll aus nachhaltigen Fischereien stammen.
• Das System besitzt ein Abfall- & Abwassermanagement, so dass eine Belastung der Gewässer, Boden oder Umwelt minimiert wird.
• Es werden keine genetisch veränderten Fische oder Meeresfrüchte eingesetzt.
• Die Standorte bedürfen keiner großräumigen Veränderungen an Land (z.B. Abholzung) oder dem Meeresboden, vor allem nicht in Gebieten hoher ökologischer Sensibilität. Auswirkungen auf die Flora und Fauna der Umgebung werden auf ein Minimum reduziert.
Ziel ist, dass Fische nur gehandelt werden, die diese Kriterien, geprüft durch ein geeignetes, anerkanntes Kontrollsystem oder alternative Begutachtungen, erfüllen.
Unter Beachtung der Kundenwünsche wird eine Listungsentscheidung getroffen. Hierbei sind Bestands- und Arterhaltung vor wirtschaftlichen Erwägungen vorrangig.
Neu gelistete Eigenmarken aus Aquakultur müssen zudem
• „ohne Gentechnik“ erzeugt und durch den Verband Lebensmittel ohne Gentechnik (VLOG) geprüft und mit dessen Logo gekennzeichnet sein.
• Bei BIO-Fischen von einem anerkannten Anbauverband oder einer ähnlichen Institution kontrolliert werden
(…)
5. Regelmäßige Überprüfungen
tegut... überprüft regelmäßig – mindestens einmal im Jahr – die Umsetzung der Nachhaltigkeitskriterien im Sortiment, um gegebenenfalls weitere Maßnahmen bezüglich dessen Gestaltung zu ergreifen. Für Futter- und Besatzfische sowie Meeresfrüchte, Kopffüßer, Schalen- und Krustentiere ebenso wie Verarbeitungsprodukte, die einen maßgeblichen Anteil an diesen Meeresfrüchten aufweisen, werden die Anforderungen schrittweise nach Umsetzungsmöglichkeit übertragen.
Es wird regelmäßig stichprobenartig die Rückverfolgbarkeit unserer Fischprodukte – für igenmarken- und Markenprodukte überprüft.
Die tegut... Fischpolitik wird einmal im Jahr überprüft und gegebenenfalls verbessert, sofern neue Erkenntnisse vorliegen. (…)“.
Nachhaltigkeitspolitik, 20.12.2010 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„(…) Nachhaltigkeit übersetzt tegut... also in verantwortungsbewusstes und tragfähiges Handeln, das sich an der menschengemäßen Entwicklung orientiert. Dazu verpflichtet sich die Arbeitsgemeinschaft und stellt sich der Herausforderung, durch ihr eigenes Handeln im Wirtschaftskreislauf einen wachsenden Beitrag dafür zu leisten.
Für tegut... […] ist die Herausforderung den Menschen zu ihrer Bedarfsdeckung gute Lebensmittel anzubieten und den dafür notwendigen Einsatz von Ressourcen sinnvoll zu gestalten. Zu den Ressourcen gehören für uns die Gaben und Kräfte der Natur, Wasser, Wärme sowie Energie, die Arbeit und die Fähigkeiten der Menschen - ihre Ideen, ihre Entwicklung und ihr Potential -, die sie uns bei der Leistungserbringung anvertrauen.
tegut... sieht seine Aufgabe im Rahmen der Bedarfsdeckung in der Förderung nachhaltiger Produkte und nachhaltiger Wirtschaftsweisen sowie in der transparenten Vermittlung der damit verbundenen Prozesswege an den Endkunden, um seine Urteilsfähig keit bezogen auf die Leistung zur erhöhen.
tegut... fördert die ökologische und die traditionelle Landwirtschaft und Lebensmittelherstellung, die sich der Natur und der Artenvielfalt verpflichtet fühlen. Regional-Kooperationen sind tegut... ein Herzensanliegen
(…) Den Verbrauch sinnvoll zu gestalten, heißt für tegut..., das Regenerieren und das Entstehen neuen Lebens zu fördern, unnützen Verbrauch, Verschwendung zu hemmen. Ressourcen werden bewusst in der Art eingesetzt, dass Abfälle vermieden oder Stoffkreisläufe sinnvoll geschlossen werden. In der Auswahl von Energiequellen berücksichtigen wir ihre Regenierfähigkeit und setzen uns Ziele, den Verbrauch zu senken. Wasser setzen wir bewusst und unter Ausschöpfung möglicher Einsparpotentiale innerhalb der Prozesse ein.
(…) Führung und Mitarbeiterentwicklung haben deshalbbei tegut... einen hohen Stellenwert und beruhen auf dem Menschenbild, das den Menschen als ganzes und denkendes Wesen erfasst. Auf dieser Grundlage werden Sozialstandards, wie Gleichbehandlung, Entlohnung auf tariflicher Basis und Bildung am Arbeitsplatz verwirklicht und persönliche Entwicklung am Arbeitsplatz und die des Teams unter dem Grundsatz „arbeitend lernen und lernend arbeiten“ gefördert. (…)“.
Sozialstandard - Code of Conduct, Mai 2015 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„Sozialstandard (Code of Conduct)
Verantwortungsbewusst und tragfähig Handeln – für eine zukunftsfähige Welt.
Präambel
Nachhaltiges Wirtschaften ist für tegut... fester Bestandteil der Geschäftspolitik und damit eine zentrale Messgröße für jegliches Handeln. Nachhaltiges Wirtschaften durchdringt das gesamte Unternehmen. Das erklärte Ziel von tegut... ist, ökonomische, ökologische und soziale Verantwortung nachhaltig miteinander in Einklang zu bringen. Mit Blick auf die soziale Verantwortung regelt tegut... seine grundsätzlichen Anforderungen an Lieferanten in diesem Code of Conduct. Die darin festgelegten Grundsätze sind Leitlinien, die es einzuhalten gilt.
Kapitel 1 – Einhaltung internationaler Normen und nationaler Rechtsvorschriften
tegut... , seine Lieferanten und deren Zulieferer (genannt tegut... Lieferanten) verpflichten sich ausdrücklich dazu, die geltenden internationalen Gesetze und Vorschriften, industriellen Mindeststandards, Konventionen der ILO und der UN sowie alle anderen relevanten Bestimmungen (im Folgenden „Normen“) einzuhalten. Darüber hinaus sind nationale Rechtsvorschriften zu beachten. Dabei hat stets die Regelung Anwendung zu finden, die das höchstmöglich Maß an Schutz bietet.
Kapitel 2 – Zwangsarbeit
Alle Arbeiten müssen auf freiwilliger Basis erfolgen und nicht unter Androhung einer Strafe oder Sanktionen. Zwangs- oder Pflichtarbeit in allen ihren Formen, wenn sie nicht im Einklang mit ILO-Konvention 29 stehen, sind verboten. tegut... Lieferanten dürfen von ihren Beschäftigten keine Einlagen oder finanziellen Garantien verlangen und dürfen des Weiteren weder Ausweisdokumente (wie z. B. Reisepässe, Personalausweise usw.) noch Löhne/ Gehälter außerhalb einer vertragsrechtlichen Vereinbarung einbehalten. tegut... Lieferanten respektieren das Recht ihrer Beschäftigten, den Arbeitsvertrag mit angemessener Frist zu kündigen und den Arbeitsplatz nach Beendigung der eigentlichen Tätigkeit zu verlassen.
Kapitel 3 – Kinderarbeit
Alle tegut... Lieferanten halten sich an das jeweils im Land gültige Mindestalter für die Zulassung zur Beschäftigung, wobei das Mindestalter für die Zulassung zur Beschäftigung nicht unter dem Alter liegen darf, in dem die Schulpflicht endet und in keinem Fall unter 15 Jahren. Lieferanten dürfen junge Beschäftigte unter 18 Jahren nicht in der Nacht oder unter Bedingungen, die ihre Gesundheit, ihre Sicherheit oder moralische Integrität gefährden und/oder Schaden für ihre körperliche, geistige, seelische oder soziale Entwicklung nach sich ziehen würden.
Kapitel 4 – Vereinigungsfreiheit und Recht zu Kollektivverhandlungen
Die Beschäftigten haben ohne vorherige Konsultation der Geschäftsführung des tegut...
Lieferanten das Recht auf Beitritt oder die Gründung von Gewerkschaften ihrer Wahl sowie auf Kollektivverhandlungen. Lieferanten sind nicht berechtigt, solche Aktivitäten zu unterbinden, zu stören oder zu sanktionieren. Für den Fall, dass einzelstaatliche Normen das Vereinigungsrecht und das Recht zu Kollektivverhandlungen einschränken, muss alternativ mindestens der freie und unabhängige Zusammenschluss von Beschäftigten zum Zweck der Verhandlungsführung ermöglicht und gestattet werden. Lieferanten dürfen ihre Beschäftigten nicht wegen ihrer legitimen Mitgliedschaft in oder Zugehörigkeit zu einer Gewerkschaft oder anderen Kollektivvereinigung diskriminieren oder anderweitig benachteiligen.
Kapitel 5 – Diskriminierung
Beschäftigte sind stets mit Respekt und Würde zu behandeln. tegut... Lieferanten müssen die Chancengleichheit im Hinblick auf Einstellung, Vergütung, Zugang zu Aus- und Fortbildung, Förderung, Kündigung oder Pensionierung ihrer Beschäftigten respektieren. Insbesondere wird jede Unterscheidung, Ausschließung oder Bevorzugung, die auf Grund der Rasse, der Kaste, der Hautfarbe, des Geschlechts, des Alters, des Glaubensbekenntnisses, der politischen Meinung, der Mitgliedschaft in einer Arbeitnehmerorganisation, der körperlichen oder geistigen Behinderung, der ethnischen, nationalen und sozialen Herkunft, der Nationalität, der sexuellen Orientierung oder anderer persönlicher Merkmale vorgenommen wird, von uns nicht akzeptiert.
Kapitel 6 – Gesundheit und Sicherheit
tegut... Lieferanten stellen saubere und sichere Bedingungen in allen Arbeits- und ggf.
Wohneinrichtungen sicher und folgen aktiv den jeweils national geltenden Regelungen zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. Lieferanten müssen geeignete Vorkehrungen treffen, um Unfälle und Verletzungen zu verhindern. Eine angemessene und wirksame persönliche Schutzausrüstung für die Beschäftigten ist bereit zu stellen. Der Zugang zu angemessener medizinischer Betreuung und Ausstattung ist sicher zu stellen. Es sind saubere Toiletten sowie der Zugang zu sauberem Trinkwasser in ausreichender Menge bereit zu stellen".
Sozialstandard - Code of Conduct, Mai 2015 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„Sozialstandard (Code of Conduct)
Kapitel 7 – Vergütung
Durchgeführte Arbeiten müssen auf der Grundlage eines anerkannten Arbeitsverhältnisses basieren. tegut... Lieferanten haben zu gewährleisten, dass der den Beschäftigten gezahlte Lohn mindestens dem gesetzlichen oder dem in der Industriebranche üblicherweise vorgeschriebenen Mindestlohn entspricht. Vollzeitbeschäftigte sollen durch den gezahlten Lohn in die Lage versetzt werden, die Grundbedürfnisse ihres Lebensunterhaltes zu decken. Für Teilzeitkräfte und
Saisonarbeiter sollen gleichwertige Rahmenbedingungen gelten. tegut... Lieferanten stellen ihren Beschäftigten schriftliche und/oder verständliche Informationen über die Grundlagen des Arbeitsvertrags zur Verfügung. Illegale und unberechtigte Lohnabzüge, insbesondere solche in Form von direkten oder indirekten Disziplinarmaßnahmen sind verboten.
Kapitel 8 – Arbeitszeiten
tegut... Lieferanten müssen Arbeitszeiten im Einklang mit den nationalen Gesetzen,
Industrienormen oder einschlägigen internationalen Normen festsetzen, je nachdem welche einen größeren Schutz für die Sicherung der Gesundheit, die allgemeine Sicherheit und das Wohlergehen der Beschäftigten bietet. Es gilt die maximal zulässige wöchentliche Arbeitszeit entsprechend der nationalen Gesetzgebung, diese darf auf regelmäßiger Basis jedoch nicht mehr als 48 Stunden und einschließlich Mehrarbeit nicht mehr als 60 Stunden betragen. Den Beschäftigten steht nach sechs aufeinander folgenden Arbeitstagen mindestens ein freier Tag zu. Geleistete Mehrarbeit ist entsprechend den innerstaatlichen Normen separat auszugleichen.
Kapitel 9 – Umwelt
Unsere Lieferanten haben die jeweils geltenden Umweltnormen einzuhalten. Sie sind zudem gehalten, kontinuierlich an der Vermeidung und Verminderung von Umweltbelastungen zu arbeiten. Geltende Verfahren und Standards für die Abfallbewirtschaftung, den Umgang mit Chemikalien und anderen gefährlichen Stoffen sowie deren Entsorgung als auch für Emissionen und für die Abwasserbehandlung sind einzuhalten. Der Schutz und Erhalt der natürlichen Lebensgrundlagen ist in besonderem Maß zu berücksichtigten, eine umwelt- und sozialverträgliche Produktion wird durch tegut... ausdrücklich gefördert.
Kapitel 10 – Überwachung der Einhaltung des Code of Conduct
Die Verantwortung von tegut... ist, für die Sicherstellung der Grundsätze dieses Code of Conduct offensiv einzutreten. Dazu sind die Lieferanten auf Anforderung von tegut... verpflichtet, in den Produktionsstätten in regelmäßigen Abständen Sozialaudits durchführen zu lassen. Unsere Lieferanten garantieren, dass im Bedarfsfall tegut... selbst oder von ihr autorisierte Dritte die Einhaltung der nach diesem Code of Conduct aufgestellten Grundsätze überprüfen darf.
Kapitel 11 – Vertragliche Verpflichtung
Wir verstehen die Grundsätze und Anforderungen des Code of Conduct für tegut... Lieferanten als Mindeststandard für ein nachhaltiges Lieferantenmanagement. Unser Code of Conduct stellt die Grundlage unserer Geschäftsbeziehungen dar und ist damit auch integraler Bestandteil unserer Einkaufsverträge mit Lieferanten. Die vertragliche Verpflichtung des Lieferanten stellt damit neben der erforderlichen allgemeinen Verpflichtung auf die Grundsätze des Code of Conduct auch die Möglichkeit zur Überprüfung seiner Einhaltung sicher. Dadurch hat tegut... zudem das Recht,
im Falle von schwerwiegenden Verstößen gegen den Code of Conduct entsprechende rechtliche Konsequenzen zu ziehen wie insbesondere ein Recht zur Kündigung des Vertragsverhältnisses bzw. einer Bestellung nach Setzung einer angemessenen Frist zur Beseitigung des Verstoßes und deren fruchtlosem Verstreichen“.
Auszeichnung - "Great Place to Work", 2012 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„Das Great Place to Work® Institut Deutschland hat gestern Abend die Gewinner des bundesweiten Wettbewerbs "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2012" ausgezeichnet. Insgesamt wurden 100 Unternehmen aller Branchen, Regionen und Größen für ihre besonderen Leistungen bei der Entwicklung vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen und der Gestaltung attraktiver Arbeitsbedingungen für die Beschäftigten gewürdigt. […]
Bei den Unternehmen mit 2.001 bis 5.000 Mitarbeitern [nahm] […] die Handelsgruppe tegut Gutberlet Stiftung aus Fulda (Platz 2 […] ein. […]
Der Auszeichnung "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2012" vorausgegangen waren ausführliche Befragungen der Mitarbeiter der Unternehmen zu zentralen Arbeitsplatzthemen wie Führung, Zusammenarbeit, Anerkennung, Bezahlung, berufliche Entwicklung und Gesundheit. Darüber hinaus wurde eine differenzierte Analyse der unternehmensspezifischen Maßnahmen der Personal- und Führungsarbeit durchgeführt. Bundesweit beteiligten sich über 400 Unternehmen an den Benchmark-Untersuchungen zur Qualität und Attraktivität der Arbeitsplatzkultur und stellten sich einer unabhängigen Prüfung durch das Great Place to Work® Institut. Mehr als 100.000 Beschäftigte nahmen an den Befragungen teil. […]“.
FABI-Award, 2015 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„tegut... Studenten unter den Siegern des FABI-Award von Transfair e.V. 2015 (…)
Bei der Verleihung des Fairtrade-Awards anlässlich der BioFach in Nürnberg, holte die Gruppe der tegut… Studierenden den dritten Platz in der Kategorie für Auszubildende und Studenten. Sie überzeugten beim Wettbewerb, bei dem es vor allem um kreative und außergewöhnliche Aktionen rund um Fairtrade gesiegelte Produkte ging. (…)
Der FABI-Award wird von Transfair – Verein zur Förderung des Fairen Handels mit den Ländern des Südens- für Nachwuchskräfte im Lebensmitteleinzelhandel ausgeschrieben. Es gilt, die Idee des Fairen Handels mit vielen kreativen Aktionen zu verbreiten“.
Auszeichnung - Great Place to Work, 14.03.15 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„5. Platz beim Wettbewerb des „Great Place to Work“-Instituts Deutschland
tegut… ist bei 601 teilnehmenden Unternehmen unter die ersten 100 gekommen und belegt den 5. Platz beim Wettbewerb des „Great Place to Work“- Instituts Deutschland in der Kategorie 2001-5000 Arbeitnehmer.
„Wir freuen uns, dass nach 2003, 2007 und 2012 laut der anonymen Mitarbeiter-Befragung unsere Mitarbeitenden tegut… als attraktiven und wertschätzenden Arbeitgeber in Deutschland erleben“, bringt es Karl-Heinz Brand, tegut… Geschäftsleitung Personelles auf den Punkt. „Das spricht dafür, dass sich tegut… gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden entwickelt und die Menschen gerne ein Teil von tegut… sind“, ergänzt Harald Bottin, Vorsitzender des tegut… Betriebsrates.
Bei dem nationalen Wettbewerb wird ein Teil der Mitarbeitenden nach dem Zufallsprinzip in den Bereichen Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Teamgeist befragt. Zusätzlich gibt es ein Kultur-Audit, um die Unternehmenskultur zu beurteilen und die Konzepte im Personal- und Führungsbereich auch in der Praxis in die Bewertung einfließen zu lassen.
„Das Unternehmen steht für viele Werte, die mir persönlich wichtig sind. Die Entwicklung der Mitarbeiter wird mit guten Programmen und vielen Projekten gefördert", zitiert Frank Hauser einen von tegut… Mitarbeitenden abgegebenen Kommentar. Den Geschäftsführer von Great Place to Work Deutschland und die Jury hat überzeugt, dass tegut… den Menschen und seine Entwicklung in den Vordergrund stellt.
„Denn die drei Punkte hinter dem Unternehmensnamen stehen für Kopf, Herz und Hand. Je mehr diese drei Wirkungsebenen in der täglichen Arbeit gefördert und gefordert werden, desto besser können sich die Mitarbeitenden mit ihrer Arbeit und dem Unternehmen identifizieren“, gibt Brand einen Einblick in die Unternehmenskultur.
„Gerade in Zeiten des demografischen Wandels ist es wichtig, potentielle Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft tegut… auch mit anerkannten Auszeichnungen, wie dieser, für sich zu gewinnen. Die guten Bedingungen der Aus- und Weiterbildung bei tegut… helfen uns auch in den neuen Gebieten, in die tegut… expandiert, gute Mitarbeitende zu finden“, ergänzt Bottin. „Der allgegenwärtige Dialog, das gute Arbeitsklima und die angebotenen Entwicklungsmöglichkeiten machen am Ende den Unterschied“.
Wir danken an dieser Stelle, dass die Mitarbeitenden die lebendige Unternehmenskultur und Gemeinsamkeit schätzen und dies dann auch von offizieller Seite ausgezeichnet wurde“, unterstreicht Brand (...)".
tegut...-Markt erhält Blauen Engel, Juni 2015 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„Baustaatssekretär Gunther Adler hat heute dem tegut… Markt Marburg-Cappel das Umweltzeichen „Blauer Engel“ verliehen. (…)
„Wir freuen uns als erster Händler in Deutschland den Blauen Engel für unseren derzeit nachhaltigsten Markt zu erhalten. Diese Auszeichnung hat Vorbildcharakter für den gesamten deutschen Lebensmitteleinzelhandel“, sagt Thomas Gutberlet, Geschäftsführer von tegut… gute Lebensmittel. Der Energieverbrauch des klimafreundlichen Vorzeigemarktes ist 30 Prozent geringer als bei vergleichbaren älteren Märkten.
Die wichtigsten Fakten zum Blauen Engel und Nachhaltigkeit im tegut… Markt Marburg-Cappel im Überblick:
Stromtankstelle:
Hier tanken die E-Mobilisten derzeit kostenlos Ökostrom aus Wasserkraftwerken. Partner ist die RhönEnergie Fulda. Tagsüber und bei schönem Wetter fließt ein Teil des von unserer PV-Anlage erzeugten Stromes auch in die Ladesäulen.
LED im gesamten tegut… Markt:
Brillantes Licht auf niedrigstem Verbrauchsniveau sorgt für eine gute Einkaufsatmosphäre. Die Beleuchtungsanlage ist mit ca. 20% der zweitgrößte Stromverbraucher im Markt.
Fußbodenheizung in Kombination mit Wärmerückgewinnung aus der Kälteanlage:
Rund 1.100m² des Verkaufsraumes sind mit einer Fußbodenheizung ausgestattet. Dafür sind acht Kilometer Rohrleitungen verlegt worden. Die Abwärme kann so zu Heizzwecken kostenlos und vor allem umweltfreundlich genutzt werden.
Natürliches Kältemittel und Ökostrom:
Unsere Kühlanlage arbeitet mit dem natürlichen Kältemittel CO2 und vermeidet direkte Emissionen, ca. 75Tonnen/pro Jahr. Diese Technik ist für tegut… Standard, während viele andere Händler aufgrund der höheren Investitionskosten noch zögerlich sind. Da tegut... den Supermarkt und die Kühlanlage mit zertifiziertem Ökostrom betreibt, arbeitet die Anlage CO2-neutral.
Effiziente Kühlmöbel mit Glastüren und Abdeckungen:
Die Glastüren der Pluskühlmöbel sorgen für eine enorme Energieeinsparung in der Größenordnung von zehn Vier-Personenhaushalten. Mit der sparsamen LED-Kühlmöbelbeleuchtung wird das System abgerundet und ist damit hocheffizient.
Intelligente Regelung aller Energieanlagen:
Die in tegut…Märkten eingesetzte und individuell abgestimmte Gebäudeleittechnik sorgt dafür, dass alle Energieanlagen optimal aufeinander abgestimmt werden. Das nachgeschaltete Energiecontrollingsystem überwacht zusätzlich das Verbrauchsverhalten der Märkte“.
Azubi-Award, 09.06.2015 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 14.09.2015)
„Am 9. Juni 2015 erhielten die tegut… Lernenden die Auszeichnung für ihr Gemeinschaftsprojekt mit den Bewohnern der Lebensgemeinschaft Sassen/ Richthof im Zuge der Verleihung „Supermarktstars 2015“ in Frankfurt von mediadidact/Deutscher Fachverlag.
Was war das Projekt der Lernenden und Bewohnern der Lebensgemeinschaft Sassen/Richthof?
Von November 2013 bis Juni 2014 wuchsen sich die sechs Projektpaare je aus einem Auszubildenden und einem Bewohner der Lebensgemeinschaft, wo Menschen mit und ohne Beeinträchtigung im Familienverbund leben, ans Herz. Ziel war es, eine unsichtbare Brücke zwischen zwei scheinbar anderen Lebenswelten durch Wahrnehmungs- und Grenzerfahrungsübungen zu bauen.
Weiterentwicklung der Fach-, Selbst- und Sozialkompetenz in der tegut... Ausbildung
(…) Unterstützt hat sie der tegut… Ausbildungsreferent Bernhard Vey: „Wir fördern neben der Fach- und Selbstkompetenz auch die Sozialkompetenz der Auszubildenden“. (…)
Der Preis, bei dem nur ein erster Platz vergeben wird, ist mit 1.000 Euro datiert. Gesucht wird von der kompetenten Fachjury, bestehend aus Branchenexperten und Vertretern von mediadidact/ Deutscher Fachverlag, die beste Nachwuchsaktion des Jahres“.
tegut... - Saisongärten (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 01.08.2012)
"Warum engagiert sich tegut... im Bereich Selbstversorgung mit Gemüse?
[Gutberlet, Thomas] Jeder, der sich gesund und mit Gemüse in Bioqualität versorgen will, sollte das können. Selbst angebaut, selbst eingemacht bzw. selbst gekocht ist der frischeste, regionalste, saisonalste und günstigste Weg hierfür. Daher möchten wir diesen Weg allen, die es wollen, erschließen, denn unsere Aufgabe sehen wir nicht im Betreiben von Läden, sondern im Versorgen mit guten Lebensmitteln. Die Wege dazu müssen wir immer wieder neu finden."
tegut... - Definition Nachhaltigkeit (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 01.08.2012)
"Nachhaltigkeit bedeutet für tegut...
- Verzicht auf Gentechnik
- Handel mit fairen Produkten
- Förderung ökologischen und konventionellen Landbaus
- Regionale Kooperationen
- Schonung natürlicher Ressourcen
- Engagement im Klimaschutz"
tegut... - Nachhaltigkeitspreis 2011 (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 01.08.2012)
Durch die Verbraucher Initiative e.V. erhält tegut...den Nachhaltigkeitspreis 2011.
tegut... - Umgang mit Kundenbeschwerden (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 01.08.2012)
Auf dieser Seite findet sich eine Stellungnahme von tegut... auf eine Kundenbeschwerde.
tegut... - Umgang mit Kundenbeschwerden (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 01.08.2012)
Auf dieser Seite findet sich eine Stellungnahme von tegut... auf eine Kundenbeschwerde.
tegut... - Umgang mit Kundenbeschwerden (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 01.08.2012)
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tegut... - Umgang mit Kundenbeschwerden (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 01.08.2012)
Auf dieser Seite findet sich eine Stellungnahme von tegut... auf eine Kundenbeschwerde.
tegut... - Internationale Projekte (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 27.06.2012)
"Handel zu fairen Bedingungen
Im Rahmen der FAIRbindet-Projekte pflegt tegut… partnerschaftliche Beziehungen zu den Anbauern bzw. Produzenten bestimmter Lebensmittel und handelt zu festgelegten Bedingungen. Mit zuverlässigen Abnahmemengen ermöglicht tegut… den Lieferanten eine Lebensgrundlage, mit fairen Preisen wirtschaftliche Sicherheit für Investitionen in die Zukunft – Gerade in Entwicklungsländern verbessern sich dadurch die Lebensbedingungen der Menschen. Überdies wird so ein sinnvoller Einsatz der Ressourcen im Erzeugerland möglich."
tegut... - Regionale Projekte (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 27.06.2012)
"In seiner Rolle als Händler leistet tegut… einen Beitrag, Entwicklung mit guten Lebensmitteln zu fördern. Im Rahmen regionaler Kooperationen hilft tegut… z.B. dabei, die Lebensgrundlage regionaler Milchbauern zu sichern und sinnvolle Tätigkeiten für behinderte Menschen zu schaffen."
tegut... - Recycling- und FSC-Papier (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 27.06.2012)
"FSC-Papier
Seit mehr als 10 Jahren nutzt tegut... in seinen Märkten und in der Verwaltung FSC-zertifiziertes Papier. Das FSC-Logo (Forest Stewardship Council) signalisiert, dass es sich um Holzprodukte handelt, die aus nachhaltiger Waldnutzung stammen, bei der die Waldressourcen geschont werden. Mit dem bewussten Verwenden von FSC-zertifizierten Produkten schütz tegut… so nachhaltig die Umwelt. Etwa 18 Mio. Blatt FSC-Papier setzt das Unternehmen pro Jahr ein und fördert damit z.B. die Erhaltung von Wäldern mit hohem Schutzwert sowie eine Waldbewirtschaftung, die das soziale und ökonomische Wohlergehen der Waldarbeiter und der lokalen Bevölkerung langfristig erhält und vergrößert."
"Recyclingpapier
Bei der Herstellung von Recyclingpapier lässt sich im Vergleich zu Frischfaserpapier jeweils rund 60 Prozent Energie und Wasser einsparen (IFEU Institut für Energie- und Umweltforschung Heidelberg GmbH 2006). Durch die Verwendung von Recyclingpapier kann das Unternehmen pro Jahr 359 Tonnen Frischholz einsparen."
tegut... Entwicklung (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 27.06.2012)
"Mit guten Lebensmitteln verantwortungsvoll handeln, lautete schon vor rund 60 Jahren der Grundsatz des Kaufmanns Theo Gutberlet. Mit diesem Ziel vor Augen eröffnete er 1947 den ersten Lebensmittelladen. [...]
Auch in Zukunft wird das Unternehmen tegut... mit guten Lebensmitteln einen zuverlässigen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität leisten. Durch intensive Forschung in den Bereichen Anbau, Erzeugung, Verarbeitung und Handel wird die Kompetenz im Umgang mit Lebensmitteln stetig erweitert. Aus diesem Grund vertraut der Kunde heute wie in Zukunft darauf, dass er in seinem tegut... Markt immer gut einkauft."
tegut... - Über uns (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 27.06.2012)
"Wer Gutes sät, wird Gutes ernten
Insbesondere im Bereich der Frische, wie Obst und Gemüse, Brote und Backwaren, Fleisch und Wurst ist die Qualität ganz entscheidend für das Vertrauen der Kunden. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, setzt tegut... vorwiegend auf den direkten Kontakt mit engagierten Erzeugern sowie auf langfristige Lieferantenbeziehungen."
tegut... - Kundenrat (Öffnet in einem neuen Tab) (Zugriff: 27.06.2012)
"Seit 2009 gibt es den tegut… Kundenrat, dem inzwischen 200 Männer und Frauen aus dem ganzen Verbreitungsgebiet des Fuldaer Lebensmittelhändlers angehören. „Das sind Kunden, die sich mit tegut… eng verbunden fühlen, aber auch sehr kritisch sind“, sagt Dr. Jan Rutenberg, Leitung tegut… Marktforschung. „Jeder Kundenrat hat aber die Möglichkeit, die Entwicklung von tegut… zu beeinflussen. Seine oder Ihre Stimme wird von uns gehört, denn nur so können wir besser werden.“"